Николай Любимов: «В работе с обращениями граждан равнодушие и формализм недопустимы»

5 июня в  Калуге заместитель губернатора области - руководитель администрации губернатора Николай Любимов принял участие в  семинаре-совещании на  тему: «О  совершенствовании работы с  обращениями граждан, организаций и  общественных объединений».

Мероприятие прошло в  режиме видеоконференцсвязи под председательством начальника Управления Президента Российской Федерации по  работе с  обращениями граждан и  организаций Михаила Михайловского для сотрудников администраций органов исполнительной власти и  местного самоуправления субъектов РФ.

В  ходе семинара Николай Любимов рассказал о  практике Калужской области по  организации работы с  заявителями и  о  мерах по  ее  совершенствованию. Он  отметил, что в  администрации губернатора данное направление расценивается как один из  важнейших аспектов во  взаимоотношениях власти и  населения. По  поручению Президента РФ  в  регионе ежегодно в  День Конституции России 12 декабря проводится общероссийский день приема граждан. На  официальных интернет-сайтах областных органов исполнительной власти созданы интернет-приемные. Руководителями региональных и  муниципальных органов власти проводятся приемы граждан по  личным вопросам. Информация о  месте и  времени их  проведения размещается на  информационных стендах, публикуется в  средствах массовой информации и  на  официальных интернет-сайтах. В  муниципалитетах области организуются выездные личные приемы жителей министрами. Во  всех районах и  городских округах действуют общественные приемные губернатора. Введены в  практику ежегодные отчеты глав муниципальных образований о  социально-экономическом развитии перед жителями. В  их  рамках проводятся личные приемы населения губернатором, его заместителями и  министрами. Активно используется прием граждан в  режиме видеоконференцсвязи.

По  словам Николая Любимова, в  администрации губернатора выстроена система контроля и  анализа обращений, в  первую очередь тех, которые требуют принятия конкретных мер. Из  них около 70% находятся на  контроле руководства администрации. «За  5 месяцев 2015 года у  нас не  было ни  одного обращения, рассмотренного с  нарушением срока. Вместе с  тем, увеличилось количество формальных ответов и, как следствие, повторных обращений. А  ведь именно по  полученному ответу заявитель судит насколько внимательно подошли к  рассмотрению его письма», - подчеркнул заместитель губернатора.

В  этой связи он  напомнил руководителям региональных органов власти о  важности полноты и  достоверности содержащейся в  ответах информации, а  также о  недопущении нарушений порядка рассмотрения обращений граждан, фактов формализма, равнодушия и  бюрократической волокиты.

В  завершении выступления Николай Любимов пожелал участникам семинара успехов и  плодотворной работы по  защите законных интересов граждан.

Пресс-служба Правительства Калужской области 
05.06.2015

 
По теме
В Калуге открылся детский технопарк «Кванториум» - Газета Маяк 13 декабря в Калуге состоялось торжественное открытие детского технопарка «Кванториум» — современного учреждения дополнительного образования, работа которого направлена на возрождение престижа инженерных и научных профессий,
13.12.2018
Вы спросили – мы ответили! - УФССП Вчера во всех структурных подразделения Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области прошёл Общероссийский день приёма граждан,  в ходе которого сотрудники ведомства приняли 412 заявителей.
13.12.2018
 
Ограничение на выезд – эффективная мера - УФССП Более 36 тысяч рублей долга по налогам взыскали судебные приставы с неплательщицы, проживающей в Боровском районе Калужской области, ограничив её в праве выезда за пределы страны.
13.12.2018
Ночной гонщик влетел в ограду - Калужский перекрёсток Ночью 12 декабря в Калуге случилось ДТП. 22-летний водитель «Деу» не справился с управлением автомобилем и на перекрестке улиц Глаголева-Путейская влетел в металлическое ограждение.
13.12.2018 Калужский перекрёсток
Неугомонный Клёц - Калужский перекрёсток Он мог бы стать высококлассным агрономом, успешным бизнесменом, строителем или даже кинологом, но стал актёром.
12.12.2018 Калужский перекрёсток
На этой неделе в калужской «Точке кипения» состоялась встреча специалистов столичного экспертного центра «Probok.net» с руководством Центра организации дорожного движения МБУ «СМЭУ» и городского отдела ГИБДД.
10.12.2018 Калужский перекрёсток
  10 декабря  в школе №2 им.А.Н. Радищева в рамках мероприятий, посвященных 25-летию Конституции Российской Федерации и избирательной системы России, прошла командная игра «Турнир знатоков права» среди учащихся 9-11 классов.
11.12.2018 Газета Маяк
В Калуге открылся детский технопарк «Кванториум» - Газета Маяк 13 декабря в Калуге состоялось торжественное открытие детского технопарка «Кванториум» — современного учреждения дополнительного образования, работа которого направлена на возрождение престижа инженерных и научных профессий,
13.12.2018 Газета Маяк
Вы спросили – мы ответили! - УФССП Вчера во всех структурных подразделения Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области прошёл Общероссийский день приёма граждан,  в ходе которого сотрудники ведомства приняли 412 заявителей.
13.12.2018 УФССП